强川科技

帮助中心 服务热线:400-028-6620

现场支持

强川服务拥有核心的技术团队,提供专业的思科,H3C,华为,戴尔等服务器等网络设备的技术支持,包含电话支持,远程支持,现场支持,驻场支持等服务。目前人员分布从成都、重庆、泸州、贵阳、昆明等扩展至全国范围。拥有思科CCIE、CCNP,华为HCIE等不同领域的技术人才,满足客户在无线,有线,视频,语音等方面的技术需求。

服务热线:400-028-6620
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电话号码:

服务响应:

类别 同城响应 异地响应
电话支持 10分钟内 10分钟内
远程支持 10分钟内 10分钟内
现场支持 1-2小时 3-7小时
驻场支持 1-2小时 3-7小时

技术分布:

区域 一级工程师(资深) 二级工程师(精通) 三级工程师(熟练)
成都 5 5 9
贵阳 1 2 3
云南 1 2 3
重庆 0 2 2
泸州 0 1 2
其它 0 >10 >10

现场技术支持服务

技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助;售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。

在21世纪的当代,技术支持已经成为服务的一部分,也成为公司企业形象的重要组成部分。 技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的,更重要的是在客户的心里建立起企业的形象,让人们记住的是企业的形象,进一步记住所用产品的品牌,最后达成服务与品牌的完美结合。