客户价值
企业的一项重要任务就是培训员工,使员工及时跟进更新技术和先进设备。当客户部署新设备或系统时,员工也需要掌握相应的新技能,从而更有效地实施运维和管理。不寻求帮助而自行尝试培养员工的技能,将耗费大量时间和资金。华为驻场服务指派有经验的华为工程师,为客户员工提供在职培训,直到他们完全掌握必要的知识和技能。 驻场服务也可以帮助客户摆脱短期或长期缺少合格操作人员的困境。华为专业驻场工程师可以快速填补客户的人力资源空缺,并帮助客户重建新的团队。 可以助力客户灵活、快速、经济地打造运维团队。
企业的一项重要任务就是培训员工,使员工及时跟进更新技术和先进设备。当客户部署新设备或系统时,员工也需要掌握相应的新技能,从而更有效地实施运维和管理。不寻求帮助而自行尝试培养员工的技能,将耗费大量时间和资金。华为驻场服务指派有经验的华为工程师,为客户员工提供在职培训,直到他们完全掌握必要的知识和技能。 驻场服务也可以帮助客户摆脱短期或长期缺少合格操作人员的困境。华为专业驻场工程师可以快速填补客户的人力资源空缺,并帮助客户重建新的团队。 可以助力客户灵活、快速、经济地打造运维团队。
负责客户所有购买华为原厂服务的设备及产品的技术服务支持,并输出运营周报/月报。
按照相关服务条款,负责在第一时间尽快处理客户设备重大故障及疑难故障;负责重大故障处理时的问题单升级、问题单跟踪,及收集问题单相关信息,并配合华为TAC处理故障。
负责客户所有购买了华为原厂服务的设备的例行检查服务及报告输出。 文档管理:负责维护客户所有购买了原厂服务的设备及产品的配置信息的维护。 服务接口:作为客户产品相关服务的统一接口人。
负责提供相关产品运维的技术解答,技术资料及咨询;参与部分重要的运维会议并提供专家建议。
我们的客户遍及西南地区